Nawet Jared Spool ma problemy z przekonywaniem o wartości UX o czym pisze w tekście Why I can’t convince executives to invest in UX (and neither can you) . Cóż, chyba nigdy nie pracował z polskimi handlowcami ;-)
A na poważnie: wszystkie osoby z którymi naprawdę dobrze mi się pracowało już wiedziały o tym, że UX/usability/etc ma dużą wartość. I pewnie nie tylko ja potwierdzę tą tezę.