UXfocus

• Interesujące badanie na temat rozpoznawalności przez użytkowników różnych „znaków jakości”: Which e-commerce trustmarks are most effective?.
• Według badania zdecydowania rządzą PayPal, VeriSign i McAfee. Wyraźnie widać – co jest naturalne – że tylko część znaków jest warta uwagi w e-commerce. A większość to „szum”.
• Od siebie dodam, że niestety badanie nie jest reprezentatywne dla naszego rynku. Zapewne w naszych warunkach również tylko kilku dostawców zwraca mocną uwagę użytkowników. Z tym, że są to inni dostawcy.
• Jeszcze bardziej interesujące byłoby przetestowanie (np. w testach a/b) wpływu poszczególnych znaków na konwersję sklepu.

Z tekstu Gdzie umieścić koszyk?:

Jeśli chodzi o wspomniany już koszyk, to nikogo pewnie nie zaskoczy stwierdzenie, że najlepiej (jak wynika z obserwacji) jest umieścić go w prawym, górnym rogu serwisu. Jest to standardowa lokalizacji, a użytkownicy działają zgodnie ze swoimi przyzwyczajeniami. Nie takie oczywiste jest już jednak to, że koszyk w formie linku jest znacznie gorzej zauważany niż koszyk wyróżniony graficznie (tło, obwódka etc.).

Badanie przeprowadziła EDISONDA. Patronat objęli Shoper i Użyteczna Strona.

Więcej informacji do pobrania z serwisu kupujemyoczami.pl (wymaga podania adresu e-mail)