Service Design Tools – narzędzia przydatne przy projektowaniu usług
Strona Service Design Tools zbiera opisy narzędzi przydatnych przy projektowaniu usług (ang. service design). Do części z nich dołączone są case’y opisujące praktyczne użycie. Niemniej – wbrew nazwie serwisu – opisywane narzędzia projektowe mają również związek z tradycyjnie rozumianym user experience.