UXfocus

Nadszedł czas nadrabiania blogowych zaległości :) Odgrzeję stary już temat (z lutego! wieczność w sieci) pracy korporacyjnego projektanta UX.

Temat najpierw poruszył Maciek:

Często okazuje się, że największym wyzwaniem jakie stoi przed projektantem dużych serwisów dla dużych klientów nie jest maksymalizacja użyteczności ani poprawa skuteczności biznesowej, ale obronienie spójności i sensu jak największej części projektu przed zupełnym zniszczeniem przez korporacyjną machinę.

Polecam lekturę. Dobrze zarysowuje problemy przed jakimi mogą stawać projektanci czy to zewnętrzni czy pracujący na stałe w danej organizacji. W starciu z dużymi machinami nie ma żartów :) Pamiętajmy o tym, gdy będziemy kolejny raz narzekać na mało użyteczne strony kolejnego operatora komórkowego ;)

Polecam też zajrzeć do Tebe, który dodał kilka mądrych rzeczy o organizowaniu pracy, podejmowaniu decyzji i problemach wynikających ze skali działania.

Temat korpo projektantów zarazem kojarzy mi się ze świetną serią tekstów Agi Szóstek o poziomach dojrzałości organizacji do UX:

• Część 1
• Część 2
• Część 3

Przeważająca większość firm wciąż znajduje się na niskim poziomie gotowości na UX.

Nie trudno spotkać się dziś z tłumaczeniem słowa „design” na „grafika”. Jak naprawdę rozumieć design jako dziedzinę wyjaśnia cytat:

1. We use design to solve problems.
2. We never know the solution when we start—and that’s okay. We’ll figure it out.
3. There is always more than one solution, so we brainstorm lots of them (concepting).
4. We try out some of those solutions, and pick the one we think works best (prototyping, user testing).
5. It’s never perfect the first time, so we keep tweaking it till we get it right (iterations).

Źródło: http://adaptivepath.com/ideas/teaching-design-principles-to-kids-over-the-balcony-egg-drop

Jak do tej pory jest to najlepsza znana mi definicja UX:

I’d prefer to keep this simple, user experience (UX) is the sum of the end-users’ perceptions before, during, and after the interaction with a product or service.

Źródło: UX Designers: Masters of everything, Definers of nothing.

Strona Service Design Tools zbiera opisy narzędzi przydatnych przy projektowaniu usług (ang. service design). Do części z nich dołączone są case’y opisujące praktyczne użycie. Niemniej – wbrew nazwie serwisu – opisywane narzędzia projektowe mają również związek z tradycyjnie rozumianym user experience.

UX Myths to serwis, któremu przyświeca hasło „Build your website based on evidence, not false beliefs!” Autorzy celnie punktują szereg popularnych stwierdzeń na temat user experience pokazując, że są one niczym więcej, jak tylko mitami. Niekiedy niebezpiecznymi mitami. Szczególnie gratuluję obalenia poniższych UX-owych mitów. Dołączam moje, momentami bardzo luźne (ale oddające sens), tłumaczenie.

• „Myth #32: Success happens overnight” – Sukces osiąga się w ciągu jednej nocy
• „Myth #31: UX design is a step in a project” – UX Design jest krokiem/etapem w projekcie
• „Myth #21: People can tell you what they want” – Ludzie mogą ci powiedzieć czego chcą
• „Myth #12: More choices and features result in higher satisfaction” – Więcej wyborów i ficzerów skutkuje wyższą satysfakcją
• „Myth #4: Design is about making a website look good” – Design polega na tym, aby strona dobrze wyglądała

Poniższe nagrania to prawdopodobnie najlepsze wyjaśnienie tego czym zajmuje się UX designer.

Część 1:

ILUVUXDESIGN part I from lyle on Vimeo.

Część 2:

ILUVUXDESIGN part II from lyle on Vimeo.

Więc jeżeli teraz ktoś zapyta cię „Czym zajmuje się projektant user experience?” to już wiesz co zalinkować :)

Nawet Jared Spool ma problemy z przekonywaniem o wartości UX o czym pisze w tekście Why I can’t convince executives to invest in UX (and neither can you) . Cóż, chyba nigdy nie pracował z polskimi handlowcami ;-)

A na poważnie: wszystkie osoby z którymi naprawdę dobrze mi się pracowało już wiedziały o tym, że UX/usability/etc ma dużą wartość. I pewnie nie tylko ja potwierdzę tą tezę.

Bardzo ciekawa lista: Non-UX books every UX designer should read. A rozszerzanie swoich zainteresowań poza ścisłe UX-owe tematy zdecydowanie procentuje lepszą perspektywą także podczas projektowania.